В «тюменской матрешке» в 2020 году резко выросло число жалоб на банки
В Тюменской области, ХМАО и ЯНАО по итогам 2020 года на 20% выросло число жалоб на банки от населения, сообщает пресс-служба тюменского отделения уральского ГУ ЦБ РФ.
Граждане обращались по поводу реструктуризации кредитов, отказа в оформлении и аннулирования кредитных каникул, госпрограмм льготной ипотеки. Потребителям требовались разъяснения мер поддержки, считают в пресс-службе уральского отделения ЦБ.
При этом число жалоб на микрофинансовые организации за год сократилось на 22%. Снизилось число жалоб на превышение процентной ставки или предельного размера задолженности по займу, а также на взыскание просроченной задолженности, так как вступили в силу новые правила выдачи микрокредитов.
Более 200 обращений поступили с жалобами на навязанные услуги. Среди них — страхование жизни или здоровья при заключении кредитного договора.
